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Michael Wallner

Herzlich Willkommen



Seit einiger Zeit stelle ich mir die Frage, warum kleinere Unternehmen kaum Internetpräsenzen oder Facebook-Seiten haben. Ein guter Auftritt im World-Wide-Web präsentiert das Unternehmen einer breiten Masse und informiert potentielle Kunden über das eigene Produkt.

Das ist allerdings nur die halbe Wahrheit: Die Vorteile einer Internetseite führen - nicht immer aber häufig - zu einer Umsatzsteigerung und mehr Kundenkontakt. Zusätzlich hinterlässt der Besucher der Seite Informationen, wie das Nutzerverhalten, seinen Standort und vieles mehr. Große Unternehmen nutzen diese Daten bereits für ihre eigenen Zwecke.

Was mich jedoch noch mehr beschäftigt ist das fehlende Vertrauen in unsere Daten. Werden Daten - interne, wie externe - verantwortungsbewusst und sinnvoll genutzt, wird oftmals ein Mehrwert für einen Betrieb generiert. Dabei kann es sich um Daten aus der Produktion (Ausschussminimierung), der Lieferkette (Vorhersagemodelle) oder auch Webpräsenz (Kundenempfehlungen) handeln. Werden diese Anhand von statistischen Methoden, Machine Learning oder KI (Künstliche Intelligenz) richtig eingesetzt, kann daraus sogar ein Wettbewerbsvorteil entstehen.

Sollten Sie bis zu dieser Stelle weitergelesen haben, sind Sie mit Sicherheit neugierig geworden. Sie stellen sich die Frage, ob Ihr Betrieb ebenfalls mehr Umsatz, weniger Ausschuss, mehr Kundenkontakt und eine höhere Bekanntheit durch eine Internetpräsenz erreichen kann. Die Antwort ist ganz klar: JA.

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